Esta herramienta te permite impactar tanto a teléfonos fijos como móviles. Actualmente, las campañas de voz, solamente están disponible para teléfonos españoles.
Como realizar una campaña de voz, a continuación te detallamos como hacerlo:
En primer lugar deberemos entrar en nuestro portal introduciendo el usuario y contraseña en el apartado de login de Mensagia. Una vez dentro, nos dirigiremos al apartado de Voz y en el desplegable seleccionaremos “Campañas de Voz” donde encontraremos la herramienta “Crear campaña”.
De forma sencilla, solo tendrás que seguir los siguientes pasos:
Paso 1 > Configurar Campaña de voz, asignar un nombre a la campaña y seleccionar el remitente deseado.
Paso 2 > Seleccionar los destinatarios de la campaña, pueden ser agendas, contactos o números de teléfono.
Paso 3 > Escoger la locución. El origen de la locución puede ser a través del sintetizador de voz o mediante archivo de audio.
Deberemos marcar checkbox de la opción deseada, si marcamos “Sintetizador de voz” simplemente deberemos escribir texto a sintetizar para reproducir en la llamada. Por el contrario, sí marcamos la opción de “Archivo de audio” deberemos subir nuestro archivo en los siguientes formatos: WAV, MP3.
Paso 4 > Configurar las opciones de llamada.
Paso 4.1 > Seleccionar la duración máxima de la llamada.
Paso 4.2 > Seleccionar el tiempo de espera para descolgar.
Paso 4.3 > Establecer reintentos de llamada.
Paso 4.4 > Añadir códigos de repuesta. Para configurar los códigos de respuesta, clica en “Añadir código de respuesta”. Se abrirá una ventana donde podrás configurar el código (numérico del 0 al 99) y asignarlo a una acción (repetir mensaje, transferir llamada, añadir a la lista negra, enviar SMS) mediante el desplegable. Una vez asociada la relación, selecciona “Añadir código de respuesta” y selecciona el tiempo de espera para introducir los códigos.
Paso 5 > Planificar el envío. Configura como y cuando quieres lanzar la campaña.
Paso 6 > Seleccionar “Validar campaña de VOZ” y “Realizar campaña de Voz
Una vez finalizado este proceso, la campaña quedará configurada para su ejecución.
